Kariéra

Náplň práce:

Vývoj aplikací potřebných pro chod a rozvoj call centra s náležitou odborností a precizností, koncepce aplikací musí být volena s ohledem na dlouhodobější využitelnost systému, platforma pro vývoj aplikací je dána nástroji  MS Visual Studio.NET, primárně C# aVB.NET, databázová platforma je doporučena na MS SQL, údržba a modifikace používaných aplikací dle aktuálních potřeb call centra, plnění požadavku administrativy, tj. například sumy tarifikací za projekty, manipulace s databázemi (výběry dat, reporting, direkt mail, homologace), údržba a rozvoj databázového skladu, jeho aktualizace a aktivní získávaní dat (res, albertina, další zdroje…), řešení nárazových úkolů zadaných IT manažerem  a aktuálních  potřeb call centra součinnost s ostatními odděleními společnosti, tvorba uživatelské i vývojové dokumentace k jednotlivým projektům, zaškolení obsluhy aplikací, spolupráce a sdílení informací včetně zdrojových kódů aplikaci s ostatními členy IT oddělění, součinnost a plnění pokynů IT manažera, archivace průběžných revizí zdrojového kódu a dokumentace do zadaného úložiště.

Požadujeme:

SŠ, VŠ vzdělání, praxi v oboru, pokročilou znalost .NET a práce s databázemi (MS SQL), vývoj firemních aplikací, schopnost týmové spolupráce.

Nabízíme:

Zajímavou a zodpovědnou práci, motivační ohodnocení, možnost ovlivnění výsledků projektů, vzdělávání, nejmodernější technické a technologické vybavení, příjemné pracovní prostředí a mladý kolektiv, zázemí stabilní společnosti, dobrá dopravní dostupnost.

Spolupráce:

HPP/ŽL

Náplň práce:

aktivní oslovování klientů s nabídkou produktu nebo služby

poskytování informací, zodpovídání dotazů

ukládání výsledků hovorů do aplikace

Požadujeme:

Od svých uchazečů očekáváme uživatelskou znalost PC, věk min. 18 let, příjemný hlas bez vad řeči, spolehlivost a pravidelnou minimální docházku 20hod/týdně.

Nabízíme:

NÁSTUP IHNED, dlouhodobou spolupráci, produktové a komunikační zaškolení s možností získání certifikátu, výběr směn, možnost profesního růstu, účast na zajímavých projektech, motivující prostředí, zajímavé odměňovací systémy, dobrou dopravní dostupnost.

Tato pozice je vhodná i pro studenty, matky na rodičovské dovolené, aktivní důchodce.

Náplň práce:

vedení týmu telefonních operátorů

provádění supervize a její vyhodnocení

poskytování zpětné vazby operátorům

plánování a kontrola docházky

podíl na tvorbě motivace a soutěží pro podřízené

Požadujeme: 

ukončené SŠ, VŠ vzdělání 

velmi dobrou znalost práce na PC (MS Office) 

schopnost týmové práce, vedení a motivace 

praxi v call centru

výborné komunikační dovednosti

Nabízíme: 

zaškolení a další vzdělávání

zajímavou a odpovědnou práci 

příjemné pracovní prostředí 

zázemí stabilní společnosti 

motivační finanční ohodnocení

Forma spolupráce: HPP

Nástup: dle dohody